Средняя школа №72 города Минска

Одно окно О школе Обучающимся Родителям Учительская Наше наследие Сервисы
 

Меню раздела

    Наши новости

    16.01.2018
    Открытый урок математики в рамках методической недели

    Подробнее...

    13.01.2018
    А у нас снова праздник! А у вас?

    Подробнее...

    12.01.2018
    Поздравляем с победой в городском конкурсе

    Подробнее...

    08.01.2018
    Благотворительная акция «НАШИ ДЕТИ»

    Подробнее...

    08.01.2018
    НОВОГОДНЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ВО ДВОРЦЕ НЕЗАВИСИМОСТИ

    Подробнее...

    Главная : Одно окно : Нормативные документы : О совершенствовании работы

    О совершенствовании работы

    ДЕКРЕТ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
    14 января 2005 г. № 2
    О СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ
    В целях соблюдения прав, свобод и законных интересов граждан, реализации их конституционного права   на   участие   в   решении государственных дел и в соответствии с частью третьей статьи 101 Конституции Республики Беларусь постановляю:
     1. Ввести в государственных органах и иных организациях (далее- организации), у индивидуальных предпринимателей книгу замечаний и предложений (далее - книга).
     2. Установить, что:
    2.1. книга является документом единого образца, выдается и регистрируется в налоговом органе по месту постановки организации, индивидуального предпринимателя на учет, хранится в организации или у индивидуального предпринимателя в порядке, установленном Советом Министров Республики Беларусь;
    2.2. в книгу вносятся замечания и предложения граждан   о деятельности данной организации или индивидуального предпринимателя, качестве производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг;
    2.3. руководители организаций, индивидуальные предприниматели несут    персональную ответственность за ненадлежащую работу   с замечаниями и предложениями граждан, изложенными в книге;
    2.4. не подлежат обязательному рассмотрению изложенные в книге:
    замечания и предложения по   вопросам,   не   относящимся   к деятельности организации, индивидуального предпринимателя;
    замечания и предложения по вопросам, не указанным в подпункте 2.2 настоящего пункта;
    жалобы и заявления, для которых законодательством установлен иной порядок направления и рассмотрения;
    2.5. организация (уполномоченное лицо, ответственное за ведение книги), индивидуальный предприниматель обязаны:
    2.5.1. вести книгу в порядке, установленном Советом Министров Республики Беларусь, в организации, ее обособленных подразделениях, расположенных вне места нахождения организации, у индивидуального
    предпринимателя, а также в местах реализации ими товаров, выполнения работ или оказания услуг;
    2.5.2. предъявлять книгу по первому требованию гражданина;
    2.5.3. в течение 15 дней рассматривать изложенные в книге замечания и предложения, не требующие дополнительного изучения и проверки, и принимать по ним меры.
    При необходимости проведения специальной проверки, получения дополнительной информации руководители организаций (уполномоченные лица,    ответственные    за    ведение    книги),    индивидуальные предприниматели, в адрес которых поступили изложенные в книге замечания и предложения, могут продлить указанный в части первой
    настоящего подпункта срок, но не более чем на 15   дней,   с одновременным уведомлением об этом гражданина;
    2.5.4. вносить в книгу сведения о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан;
    2.5.5. в случае отказа в удовлетворении замечания и (или) предложения    письменно    информировать   об этом гражданина   в установленный в подпункте 2.5.3 настоящего пункта срок с мотивацией причин отказа. Отметка о направленном гражданину ответе вносится в книгу. Копия ответа хранится вместе с книгой.
    При отсутствии   фамилии   гражданина,   данных   о его месте жительства и (или) работы письменный ответ не направляется и соответствующая отметка о причинах отказа в удовлетворении замечания и (или) предложения вносится в книгу;
    2.6. граждане имеют право:
    знакомиться с   материалами   проверки,   использованными   при рассмотрении их замечаний и предложений, в той мере, в какой это не затрагивает права других граждан и не противоречит требованиям законодательства об охране государственных секретов, коммерческой и (или) иной охраняемой законом тайны;
    обжаловать в   установленном порядке отказ в предоставлении книги, а также в рассмотрении по существу изложенных в книге замечаний и предложений в вышестоящие организации и (или) в суд, а в отношении   индивидуального   предпринимателя   -   в   орган,   его зарегистрировавший, и (или) в суд;
    2.7. вышестоящие организации обязаны контролировать соблюдение требований   настоящего Декрета подчиненными   (подведомственными) организациями и принимать в установленном порядке меры по устранению
    выявленных нарушений.
    Контролирующие органы,   органы   прокуратуры,    лицензирующие органы, органы, осуществляющие государственный надзор за соблюдением технических регламентов, обязаны при проведении проверок (ревизий)
    деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей проверять соблюдение требований настоящего Декрета;
    2.8. несоблюдение руководителем организации или уполномоченным лицом,    ответственным   за ведение книги, либо   индивидуальным предпринимателем требований настоящего Декрета - влечет наложение штрафа в размере от четырех до десяти базовых величин;
    2.9. право    составлять    протоколы    об    административном правонарушении, предусмотренном в подпункте 2.8 настоящего пункта, предоставляется уполномоченным должностным лицам органов Комитета
    государственного контроля, налоговых органов, органов внутренних дел, городских и районных исполнительных комитетов, администраций районов в городах;
    2.10. право    рассматривать    дела    об     административном правонарушении, предусмотренном в подпункте 2.8 настоящего пункта, и налагать административные взыскания предоставляется от имени:
    органов Комитета   государственного   контроля - Председателю Комитета государственного контроля и его заместителям, начальникам главных управлений этого Комитета и их заместителям, председателям комитетов государственного контроля областей и их заместителям, начальникам органов финансовых расследований и их заместителям, председателям межрайонных комитетов государственного контроля и
    лицам, их замещающим;
    налоговых органов - начальникам территориальных   налоговых органов и их заместителям;
    органов внутренних дел - начальникам   главных   управлений, управлений   в г. Минске, областях, управлений внутренних дел в городах, районах, районах в городах и их заместителям;
    городских и районных исполнительных комитетов, администраций районов в городах - соответствующим административным комиссиям.
    Решения указанных   в   части   первой   настоящего   подпункта должностных   лиц,    административных    комиссий    о    наложении административного   взыскания   могут быть обжалованы в судебном порядке.
    Информация о наложении административного взыскания направляется указанными в части первой настоящего подпункта должностными лицами, административными    комиссиями в лицензирующий орган,   выдавший
    специальное    разрешение   (лицензию) на вид деятельности,   при осуществлении которого допущено правонарушение, для принятия решения о    приостановлении    действия    этого специального   разрешения
    (лицензии).
    3. В пункте 26 Положения о лицензировании отдельных видов деятельности, утвержденного Декретом Президента Республики Беларусь от 14 июля 2003 г. № 17 "О лицензировании отдельных   видов
    деятельности"    (Национальный реестр правовых актов   Республики Беларусь, 2003 г., № 79, 1/4779):
    после части    второй   дополнить   пункт   частью   следующего содержания:
    "В случае   систематического   (три   и более раз в течение календарного года) нарушения лицензиатом либо его обособленным подразделением   требований   законодательства   при ведении книги замечаний и предложений,  рассмотрении изложенных в ней замечаний и предложений,   повлекших   наложение   административного взыскания,
    лицензирующий орган на основании представленной   информации   о наложении   взысканий   обязан принять решение о приостановлении действия лицензии на срок до шести месяцев";
     части   третью и четвертую считать соответственно   частями четвертой и пятой.
     4. Совету Министров Республики Беларусь в трехмесячный срок:
    по согласованию с Администрацией Президента Республики Беларусь установить форму книги, а также определить порядок ее выдачи, регистрации, ведения и хранения;
    обеспечить приведение актов законодательства в соответствие с настоящим Декретом;
    принять иные меры по выполнению данного Декрета.
    5. Контроль за выполнением настоящего Декрета возложить на Комитет государственного контроля.
    6. Настоящий Декрет вступает в силу через три месяца после его официального опубликования, за исключением пункта 4 и настоящего пункта, которые вступают в силу со дня официального опубликования
    данного Декрета, является временным и согласно части третьей статьи 101 Конституции Республики Беларусь представляется на рассмотрение Национального собрания Республики Беларусь.
     
    Президент Республики Беларусь                            А.Лукашенко
     

    Автоматический переводчик

    Счетчик посещений

    Адрес: г.Минск, ул.Холмогорская 59
    Телефон: 273-95-65, Электронная почта: sch72@minsk.edu.by